Política de Transparencia de Precios
1. Introducción
En Nurevexa nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes información clara, transparente y precisa sobre los precios de nuestros productos y servicios.
Nuestro objetivo es que los consumidores conozcan, antes de finalizar su compra, todos los importes aplicables al pedido.
De conformidad con la legislación española y de la Unión Europea en materia de protección de los consumidores, mostramos de forma clara el precio de los productos, los impuestos aplicables, los gastos de envío y cualquier otro coste que deba asumir el cliente antes de confirmar el pedido.
2. Presentación de los precios
Todos los productos publicados en este sitio web se muestran y se facturan en:
Euro (EUR)
Las páginas de producto incluyen, entre otra información:
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El precio de venta del producto.
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La descripción y características principales.
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La información sobre los impuestos aplicables cuando corresponda.
El cliente podrá consultar el precio del producto en cualquier momento y revisar el importe final antes de confirmar el pedido.
3. Transparencia respecto al IVA
Para los pedidos enviados a la España peninsular:
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Los precios se calculan conforme a la normativa fiscal aplicable.
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El IVA correspondiente se reflejará durante el proceso de compra cuando resulte aplicable.
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El consumidor no tendrá que abonar impuestos adicionales que no hayan sido previamente informados antes de la confirmación del pedido.
Cuando un pedido esté sujeto a condiciones fiscales especiales o se destine a zonas con un régimen tributario diferente, la información correspondiente se facilitará antes de la confirmación de la compra.
4. Transparencia de los gastos de envío
Todos los gastos de envío se mostrarán claramente antes de que el cliente confirme su pedido.
Las condiciones generales de envío son las siguientes:
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Pedidos iguales o superiores a 165,59 €: envío gratuito.
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Pedidos inferiores a 165,59 €: gastos de envío fijos de 12,00 €.
Durante el proceso de compra se mostrará un desglose completo que incluirá, según corresponda:
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Importe de los productos.
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Gastos de envío.
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Impuestos aplicables.
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Importe total a pagar.
El cliente podrá revisar toda esta información antes de realizar el pago.
5. Compromiso de ausencia de costes ocultos
Nurevexa se compromete a que el importe abonado por el cliente coincida con el importe total mostrado en la página de confirmación del pedido.
Salvo que exista una obligación legal o una circunstancia excepcional previamente comunicada al consumidor, no se solicitarán pagos adicionales después de:
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La confirmación del pedido.
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El envío de la mercancía.
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La entrega del producto.
En los pedidos enviados bajo la modalidad DDP (Delivered Duty Paid) y dentro de su ámbito de aplicación, el cliente no tendrá que asumir costes adicionales por:
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Derechos de importación.
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Gastos ordinarios de despacho de aduanas.
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Otros costes de importación previamente asumidos por Nurevexa conforme a las condiciones del servicio DDP.
6. Promociones y descuentos
Cuando Nurevexa ofrezca:
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Promociones temporales.
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Descuentos.
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Campañas de importe mínimo de compra.
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Promociones de envío gratuito.
Las condiciones correspondientes se indicarán claramente, incluyendo, cuando proceda:
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Periodo de validez.
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Productos incluidos.
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Requisitos de aplicación.
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Limitaciones o exclusiones.
El precio aplicable será el mostrado por el sistema en el momento en que el cliente confirme el pedido.
7. Modificaciones de precios
Los precios podrán modificarse en cualquier momento debido, entre otros motivos, a:
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Cambios en el mercado.
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Variaciones en los costes de suministro.
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Campañas promocionales.
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Ajustes comerciales.
Las modificaciones de precio no afectarán a:
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Los pedidos ya pagados.
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Los pedidos cuya confirmación haya sido aceptada.
Los pedidos confirmados serán ejecutados conforme al precio vigente en el momento de su confirmación.
8. Confirmación del pedido
Antes de completar la compra, el cliente podrá revisar toda la información relativa a su pedido, incluyendo:
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Nombre de los productos.
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Cantidad.
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Precio unitario.
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Gastos de envío.
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Importe total.
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Método de pago seleccionado.
Al finalizar el pago, el cliente confirma que ha revisado y aceptado el contenido del pedido y el importe total correspondiente.
9. Corrección de errores de precio
En caso de que, debido a errores técnicos, informáticos o humanos, se publique un precio manifiestamente incorrecto, Nurevexa podrá:
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Suspender temporalmente la tramitación del pedido.
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Contactar con el cliente para aclarar la incidencia.
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Cancelar el pedido y proceder al reembolso íntegro cuando resulte imposible cumplir el contrato en las condiciones publicadas.
En cualquier caso, informaremos al cliente lo antes posible y procuraremos ofrecer una solución razonable conforme a la legislación aplicable.
10. Protección de los derechos del consumidor
La presente Política de Transparencia de Precios tiene como finalidad garantizar:
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El derecho a una información clara y suficiente.
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La transparencia en la formación del precio.
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La realización de transacciones comerciales justas.
Esta política no limita ninguno de los derechos reconocidos por:
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El Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
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La normativa de la Unión Europea en materia de protección de los consumidores.